继7月初开展基层管理人员培训（第一讲）后，学员们都还沉浸其中，结合针对基层管理人员的课程安排，集团人力资源部于2017年8月19日上午，在公司道德讲堂组织开展了《如何当好一线主管》——2017年基层管理人员培训（第二讲），此次参加培训人员共40余人。

培训讲师介绍：

康赛妮集团总裁助理、内部培训师——殷小锋

授课之前殷老师就告诉我们的基层管理人员，所谓“管理”是没有标准答案的，我们只能因地制宜，扬长避短，有的放矢。此次培训，殷老师是通过探讨的方式，和大家一起分享如何当好一线主管的课程，课程主要内容包含以下四个方面：

1、 弄清三个问题：当主管难吗？公司为什么选择我们做主管？我这个主管做得怎么样？

2、了解两个概念：管理者的管理技能结构，管理职能和管理循环。

3、学会三种本领：时间管理、正确激励、有效沟通。

4、培养两种意识：制度意识、责任意识。

此次讲课过程中，殷老师用自身的成长经历与大家分享经验，用朴实而又简明的语言和方法论述我们在日常管理中需要的注意点和痛点，并有效指出了当前青年管理人员在基层管理中所遇到的困难以及自身所存在的不足，为大家指明了今后在管理中所需要具备的技能和技巧，通过对时间、激励、沟通、责任以及制度上的控制、跟进、落实、反馈以及总结，来提升每一位管理者的自身素养与综合能力，用理论联系实际的方法，不断地总结经验和教训，使我们的管理者能够有一次心灵的洗礼和灵魂的蜕变，真正做一位时间管理者、计划制定者、战术实施者、绩效管理者。

授课结束后，学员们互相交流、探讨及反馈，大家都觉得受益匪浅，尤其是殷老师的实战管理经验的传授，更是让在坐的每一位都有一种醍醐灌顶的感觉，让大家对管理的理解有了更深刻的认识和理解，更是深刻地意识到基层管理人员的责任和担当，要做一位合格的基层管理者必须有文化、有素养、有计划，会管理、会做事、会做人，既要关心员工又要鼓励员工，通过合理而有效的激励，方能在基层管理岗位上越走越远，大展才华。